作為攜程集團CEO,孫潔每天都很忙碌,但卻依然保持著精神奕奕的狀態,作為一位女性領導者,對于孫潔而言,女性不僅僅在工作中扮演越來越重要的角色,也在消費市場中越來越具有潛力,而且成功的女性也會懂得享受生活。
女性領導者的優勢
在攜程,有不少女性管理者,孫潔就是一個最典型的案例。孫潔畢業于北京大學法律系,之后取得了美國佛羅里達大學商學院學士學位,再進入北京大學法學院,獲得了法學碩士學位。孫潔在攜程擔任高管多年。
“我們非常注重女性領導力的培養,我們的女性員工如果是懷孕了,上下班搭乘出租車都可以報銷,我們還會有哺乳室等一系列的措施。”在孫潔看來,女性員工大多心思細密,而且具有很強的同理心,懂得換位思考等,這些特質運用到工作中都有非常大的優勢,而攜程也會努力挖掘女性管理者的優勢。
“我們會對女性員工有一些特別的培訓,或是發掘一些她們的優點。女性員工相對有比較強的同理心和換位思考等能力,比較容易在談判過程當中取得雙贏。此外,女性是比較細致的,也比較有同情心,因此女性員工風控能力強,能夠守住風控這個關口。”孫潔表示。
如今,女性管理者和員工的優勢正在被更多地運用到日常工作中。
“我們平常在運維的過程當中會讓更多的女性員工去開發一些女性的旅游產品。我們的市場部,是第一個能夠觸及到我們女性客戶的,其市場用語就是要能夠吸引我們女性消費者。比如說親子游,如果我是媽媽,這個暑假我帶孩子去哪里,女性有同理心,會換位思考,做出來的產品和營銷方案等就很能打動女性消費者,有利于銷售。進一步細化而言,當客人到我們平臺上選擇產品的時候,要讓消費者方便、易選我們的親子游產品,那些做得好的供應商我們會予以更多的關注,我們的內容產品還會專門為孩子們做一些設計,這些都離不開女性管理者和員工們的細心設計與安排。”孫潔描述道。